Software para el servicio técnico de maquinaria
La reparación de maquinaria pesada, agrícola y de obra o construcción son trabajos para técnicos cualificados. Aunque el factor humano es clave, programar el mantenimiento periódico y preventivo será la mejor manera de garantizar el correcto funcionamiento de la maquinaria, evitando costosas reparaciones a largo plazo.
En apoyo a las operaciones de mantenimiento y reparación realizadas por el servicio técnico, los avances en Software para el servicio técnico de maquinaria garantizan altos niveles de productividad de técnicos y rendimiento de la maquinaria.
Desde el punto de vista del mecánico de maquinaria, llevar a cabo el servicio técnico de mantenimiento y reparación no es tarea sencilla. En muchos casos, se encuentra con la problemática de realizar las reparaciones fuera del taller. Estas reparaciones exigen desplazamientos y generan mucho tiempo perdido, papeleos y costes para la empresa.
A esto se le une el posible transporte de la maquinaria pesada, otra de las tareas que requieren de control, seguimiento y monitorización. Y dado que los clientes siempre requieren una respuesta eficaz en el menor tiempo posible, se hace necesario adoptar nuevos sistemas de organización de trabajo basados en la última tecnología de gestión de procesos.
Sistema Workflow para la gestión eficiente de recursos
A la hora de afrontar con eficacia tareas de mantenimiento y reparación de maquinaria pesada ya sea agrícola, de obra o construcción, o realizar transporte de maquinaria, el Software Work&Track Mobile ofrece a las empresas de servicio técnico de maquinaria la tecnología más avanzada en gestión de procesos o workflow para la gestión eficiente de los recursos.
Nuestra solución basada en el workflow de la empresa, permite hacer frente a un mayor número de pedidos, con los mismos recursos sin tener que ampliar plantillas o escalar negocios, llevando todo el control de las tareas que se realizan fuera de la empresa.
El software de workflow Work&Track Mobile solamente ofrece ventajas para el usuario. Realizar el mantenimiento y la reparación de la maquinaria, llevar el control y seguimiento de las tareas de mantenimiento preventivo y la monitorización del transporte de la maquinaria pesada o la optimización de rutas, evita a los técnicos y conductores desplazamientos y papeleos innecesarios, dedicando menos tiempo a las tareas improductivas.
Con nuestro sistema es posible planificar anticipadamente y sin esfuerzo la siguiente tarea que debe llevarse a cabo por el servicio técnico, despacharla mientras este se encuentra fuera de la oficina y gestionar los partes de avería con reporte móvil en tiempo real.
Tecnología Móvil e innovación en el sector SAT
Cualquier técnico puede utilizar la app de Work&Track Mobile en su propio móvil, y seguir paso a paso las tareas que son debidamente cumplimentadas a través de los formularios digitales. El envío de reportes de maquinaria pesada agrícola, de obra o construcción se genera y envía automáticamente.
La innovación es la clave para la modernización del sector. La transformación digital de las operaciones del servicio técnico de reparación de maquinaria supone apoyar los procesos que tienen lugar en dónde tiene lugar el servicio. La tecnología Field Service aporta seguridad y eficacia a los procesos y tareas desempeñadas por el servicio técnico:
- Recepción de incidencias y reporte de averías en tiempo real.
- Despacho de órdenes de trabajo a técnicos ya desplazados.
- Consulta de información técnica de la maquinaria.
- Registro de material utilizado.
- Control de jornadas y partes de trabajo.
- Consulta de documentos y firma digital.
- Información recogida y actualizada en el momento.
- Transformación digital de planillas diarias.
- Optimización de rutas de transporte.
- Mantenimiento preventivo de equipos.
- Uso de formularios digitales.
El análisis, la planificación y asignación de tareas de mantenimiento programado con tecnología Big Data e Inteligencia Artificial ha aumentado la velocidad de procesamiento de datos generados para garantizar un mejor uso de los activos, equipos y maquinaria. Hasta ahora el mantenimiento de maquinaria implicaba mucho gasto de tiempo y recursos. Con aplicaciones como Work&Track Mobile el servicio técnico será coser y cantar.