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Work&Track Mobile, la herramienta más completa
Empresas más competitivas y eficaces con software de Field Service Management
Work&Track son tres sistemas en uno, ya que lo compone el software de Field Service y un optimizador de rutas y la posibilidad de un entorno único de gestión de flotas. Es, por tanto, una solución de movilidad enormemente versátil que permite la automatización de tareas, la reducción de cargas administrativas o la aplicación de tecnología a las actividades de organización y reparto de trabajos de cualquier sector.
Nuestro sistema de Field Service Management facilita la trazabilidad de toda la actividad conociendo dónde, cuándo y quién realiza cada tarea al tiempo que mejora la calidad manteniendo al cliente final en el centro de los procesos de servicio.
Con la app móvil de Work&Track Mobile los técnicos tienen toda la información sobre su agenda y cada orden de trabajo al alcance de su mano. Los técnicos van más preparados a cada servicio y esto les permite mejorar su tasa de éxito en la primera visita, evitando viajes adicionales. Además, el uso de herramientas digitales permite ofrecer a los clientes mayor profesionalidad y control.
Llevamos más de 15 años de actividad centrados en ofrecer soluciones de movilidad en empresas con gestión de servicios y recursos desplazados con la plataforma Work&Track Mobile, y permite su implantación al control de actividades desplazadas, Field service management, sin costes de desarrollo, con un modelo de pago por uso “Saas” muy competitivo y económico.
Actualmente, tenemos un gran proyecto tecnológico que nos ha llevado a ampliar nuestros horizontes comerciales consolidando nuestra presencia internacional, ofreciendo soporte tecnológico para la gestión de actividades desplazadas adecuado a las necesidades de cada empresa, sin importar su localización y la facilidad de descarga de nuestra aplicación desde los principales markets, Google Play y App Store.
La gestión de atención al cliente, incidencias y peticiones dispone de un soporte telefónico e informático mediante una herramienta de seguimiento de incidencias y consultas, para la atención de cualquier incidencia acaecida en el servicio contratado. Nuestro personal cualificado, (no call center de recepción de llamadas) cuenta con área técnica de soporte N2 para resolución de incidencias.
Dirección
Calle Pollensa 2, Las Rozas
neo@neo-si.com
Horario
Lu-Vi: 9am – 6pm