Work&Track: software para gestionar operaciones de campo

Work&Track es un software para gestionar operaciones de campo que permite planificar, coordinar y dar trazabilidad a técnicos, órdenes de trabajo, activos, rutas y flotas desde una sola plataforma. Integra funcionalidades de Field Service Management y gestión de flotas para conectar la planificación con la ejecución diaria de la operación.

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Software de Field Service Management

Una plataforma para gestionar operaciones de campo y movilidad

Work&Track ayuda a las organizaciones a coordinar técnicos, vehículos y activos móviles desde un mismo entorno, conectando la planificación con la ejecución y el seguimiento de la operación.

Vehículos y activos móviles geolocalizados
Usuarios
Empresas que gestionan sus operaciones con Work&Track
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Conoce Work&Track en acción

Descubre cómo Work&Track ayuda a organizar el trabajo, coordinar equipos y dar seguimiento a la operación desde una sola plataforma.

Field Service Management

Planifica y coordina toda la operación de campo.

Work&Track permite gestionar técnicos, órdenes de trabajo, planificación, rutas, activos, formularios y evidencias desde un mismo entorno. Conecta la planificación con la ejecución para mantener visibilidad y trazabilidad sobre cada servicio.

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Gestión de flotas

Controla vehículos y recursos móviles dentro de la operación.

Work&Track permite gestionar localización, recorridos, actividad, mantenimiento, consumos y otros datos de la flota desde un mismo entorno, integrando la movilidad con el resto de la operación.

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Soporte técnico Field Service Management

Gestiona toda tu operación desde un mismo entorno

Centraliza la planificación, ejecución y seguimiento de técnicos, vehículos, activos y recursos móviles con Work&Track.

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Opiniones verificadas

Experiencias verificadas en Capterra de profesionales que utilizan Work&Track para gestionar sus operaciones.

Puntuación Capterra software Field Service Management WorkandTrack Mobile
❝ Lo que más me ha gustado de Work&Track Mobile es su facilidad de uso, la rapidez para registrar actividades en tiempo real y el control claro que ofrece sobre tareas y tiempos desde cualquier lugar ❞
Jorge C Coordinador de Laboratorio
Minería
19 de febrero de 2026
❝ Lo que mas me gusta es la visibilidad que te da la aplicación en tiempo real. También comentar el servicio, y lo profesionales que son todas y cada una de las personas que están detrás ❞
Paula RATC Manager
Logística y Cadena de
suministro
15 de enero de 2026
❝ Se puede configurar según las necesidades de cada servicio. Es un programa modular. Genera informes automáticos. Permite enviar informes a un grupo o a un operador concreto ❞
José Juan ZGestor de Servicios
Facility Services
15 de enero de 2026
❝ La dinámica de creación de flujos de trabajos, un sistema simple de diseño, con interfaz muy cómoda para usuarios no programadores ❞
Valentín Enrique CEncargado de Herramientas
Energía y Utilities
12 de diciembre de 2022

Recursos para optimizar tus operaciones

Guías, artículos y contenidos prácticos sobre Field Service Management, gestión de flotas y digitalización de operaciones de campo.

LEER MÁS

Work&Track se adapta a las necesidades de tu operación

Capacidades para conectar, digitalizar y gestionar diferentes procesos desde una misma plataforma.

Work&Track mobile se integra con ERPs

Work&Track dispone de una arquitectura orientada a servicios que facilita la integración con aplicaciones y plataformas externas, conectando la operación de campo con otros sistemas utilizados por la organización.

Mediante servicios web y protocolos como SOAP y REST, Work&Track permite intercambiar información con diferentes entornos corporativos y reducir la necesidad de desarrollos personalizados complejos.

Gestión de usuarios

Organiza usuarios, equipos y responsabilidades según la estructura de tu operación. Cada coordinador puede acceder únicamente a la información que le corresponde por zona, delegación, proyecto o área de negocio.

Define grupos, asigna permisos por función y segmenta la información para mantener el control sobre qué puede consultar y gestionar cada perfil.

Optimizador de rutas
Navegación GPS

Facilita los desplazamientos del personal de campo con navegación GPS integrada. Work&Track permite consultar diferentes alternativas de ruta, distancia y tiempo estimado de llegada para desplazarse entre servicios con mayor control.

El equipo puede navegar directamente hasta los puntos de intervención y continuar utilizando mapas incluso en situaciones de conectividad limitada, mediante navegación offline.

Lectura de códigos QR

Mejora la trazabilidad de activos y tareas mediante la lectura de códigos de barras y QR. El personal de campo puede escanear cada activo para asociarlo directamente con la intervención correspondiente y registrar la información de forma precisa.

Work&Track ayuda a reducir errores manuales en la captura de datos, agiliza la identificación de activos y facilita el seguimiento de cada actuación realizada en campo.

Reporte de trabajo

Recoge la firma del cliente directamente en la intervención y deja constancia digital de la conformidad con el trabajo realizado. La firma puede quedar asociada al reporte de servicio junto con el resto de la información y evidencias de la actuación.

Work&Track facilita el cierre y la trazabilidad de cada servicio, reduciendo el uso de papel y centralizando la información generada durante la visita.

Agenda de tareas

Convierte la planificación en tareas claras para cada técnico. Work&Track envía al instante las órdenes y actividades asignadas al dispositivo móvil de cada miembro del equipo, facilitando la consulta de agenda, horarios y servicios pendientes.

El personal de campo puede gestionar y reportar su actividad incluso sin conexión, manteniendo continuidad en la operación y sincronizando la información cuando vuelve a disponer de conectividad.

Envío de documentación

Centraliza la documentación asociada a cada intervención. El personal de campo puede adjuntar fotografías, vídeos, documentos y otras evidencias directamente desde la operación, dejando toda la información vinculada al servicio correspondiente.

Work&Track facilita el intercambio de documentación entre oficina y campo, mejora la trazabilidad de cada actuación y permite disponer de evidencias ante revisiones, incidencias o reclamaciones.

Registro horario notificación
Control horario firma

Work&Track incorpora funcionalidades de Registro horario para registrar el inicio y fin de la jornada directamente desde la aplicación, también en equipos móviles e itinerantes. La información queda asociada a cada trabajador, facilitando el seguimiento y la gestión de jornadas desde un mismo entorno.

El registro horario digital simplifica la gestión de fichajes y reduce procesos manuales, permitiendo adaptar el control de jornada a diferentes formas de trabajo, tanto en campo como en movilidad.

Planificador de tareas

Prepara y distribuye la actividad a tu equipo con anticipación, de manera que empiecen la jornada sabiendo qué hacer, dónde y a qué hora.

Diseñador de procesos

Crea tus propios formularios digitales fácilmente con tecnología Drag-and-drop y define qué datos quieres recoger, en qué condiciones y con qué formato.

Optimizador de rutas

Planifica y optimiza los desplazamientos. Visualiza las paradas realizadas y los tiempos empleados. Indica los puntos de trabajo y el sistema buscará la ruta más rápida.

Localización y control de presencia

Visualiza al instante dónde está tu equipo y qué técnicos están más cerca de una ubicación en concreto, para atender una urgencia o un nuevo servicio.

Gestión de usuarios

Define y crea tus usuarios. Otorga permisos y segmenta la información que reciben según sus funciones. Agrúpalos dependiendo de tu estructura organizativa.

Diseñador de formularios digitales

Crea tus propios formularios digitales fácilmente con tecnología Drag-and-drop y define qué datos quieres recoger, en qué condiciones y con qué formato.

Firma en pantalla

Tus clientes firmarán en el dispositivo para confirmar que el servicio se ha desarrollado con éxito.

Carga de archivos

Solicita a tu equipo que envíen fotografías, vídeos o documentos en PDF en sus reportes de trabajo para que todas las tareas queden bien documentadas.

Lectura de códigos

Utiliza la cámara de tu smarthphone o tablet para leer o escanear códigos de barras o QR’s. Ahorra tiempo y agiliza tus reportes.

Navegación

Tus trabajadores podrán navegar vía GPS a los puntos de servicio gracias al navegador integrado que funciona, incluso, sin conexión (mapas off-line).

Integración con terceros

El sistema cuenta con webservices abiertos que permiten la integración transparente con sistemas externos: Alfresco, SharePoint, SAP, Spyro ERP, Documentum.

Gestión de flotas

Gestiona vehículos y recursos móviles desde Work&Track. Controla recorridos, tiempos de actividad y descanso, localización y otros datos de la flota desde un mismo entorno.

Telesupervisión y Chat

Comunícate al instante con el resto de personas que intervienen en el proceso a través de videollamada y Chat Online desde el que podrás enviar archivos, audios e imágenes.

Registro horario

Registra la jornada laboral de tus trabajadores en movilidad. Conoce la ubicación desde donde inician y finalizan la jornada.

Exportación de documentos

Exporta tus formularios finalizados en PDF y personalizados con la identidad corporativa de tu empresa.

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Certificaciones
Limpieza industrial
Mantenimiento preventivo
CitizenLab y NEO optimización de rutas con sistema Field service management

CitizenLab: mejorando la movilidad urbana en la Comunidad de MADRID

Participamos en CitizenLab un proyecto financiado con FONDOS EUROPEOS de Desarrollo Regional, a través de la Comunidad de Madrid por el que se pretende mejorar la movilidad urbana con tecnología para la optimización de rutas de reparto de última milla, Big Data e Inteligencia Artificial.

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Empresas que confían en Work&Track

Equipo de técnicos de campo Field service management
Dirección

Calle Pollensa 2, Las Rozas​

Email

neo@neo-si.com

Horario

Lu-Vi: 9am – 6pm