Work&Track: software para gestionar operaciones de campo

Planifica, coordina y da trazabilidad a técnicos, órdenes de trabajo, activos, rutas y flotas desde una sola plataforma. Work&Track integra funcionalidades de Field Service Management y gestión de flotas para conectar la planificación con la ejecución diaria de la operación.

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Software de Field Service Management

Una plataforma para gestionar operaciones de campo y movilidad

Work&Track ayuda a las organizaciones a coordinar técnicos, vehículos y activos móviles desde un mismo entorno, conectando la planificación con la ejecución y el seguimiento de la operación.

Vehículos y activos móviles geolocalizados
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Empresas que gestionan sus operaciones con Work&Track
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Conoce Work&Track en acción

Descubre cómo Work&Track ayuda a organizar el trabajo, coordinar equipos y dar seguimiento a la operación desde una sola plataforma.

Field Service Management

Planifica y coordina toda la operación de campo.

Work&Track permite gestionar técnicos, órdenes de trabajo, planificación, rutas, activos, formularios y evidencias desde un mismo entorno. Conecta la planificación con la ejecución para mantener visibilidad y trazabilidad sobre cada servicio.

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Gestión de flotas

Controla vehículos y recursos móviles dentro de la operación.

Work&Track permite gestionar localización, recorridos, actividad, mantenimiento, consumos y otros datos de la flota desde un mismo entorno, integrando la movilidad con el resto de la operación.

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Soporte técnico Field Service Management

La solución FSM para gestionar toda la actividad de campo

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Opiniones verificadas

Experiencias vividas por profesionales como tú a través de las opiniones verificadas por Capterra

Puntuación Capterra software Field Service Management WorkandTrack Mobile
❝ Lo que más me ha gustado de Work&Track Mobile es su facilidad de uso, la rapidez para registrar actividades en tiempo real y el control claro que ofrece sobre tareas y tiempos desde cualquier lugar ❞
Jorge C Coordinador de Laboratorio
Minería
19 de febrero de 2026
❝ Lo que mas me gusta es la visibilidad que te da la aplicación en tiempo real. También comentar el servicio, y lo profesionales que son todas y cada una de las personas que están detrás ❞
Paula RATC Manager
Logística y Cadena de
suministro
15 de enero de 2026
❝ Se puede configurar según las necesidades de cada servicio. Es un programa modular. Genera informes automáticos. Permite enviar informes a un grupo o a un operador concreto ❞
José Juan ZGestor de Servicios
Facility Services
15 de enero de 2026
❝ La dinámica de creación de flujos de trabajos, un sistema simple de diseño, con interfaz muy cómoda para usuarios no programadores ❞
Valentín Enrique CEncargado de Herramientas
Energía y Utilities
12 de diciembre de 2022

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Work&Track mobile se integra con ERPs

El sistema Work&Track Mobile dispone de una arquitectura orientada a servicios que incluye web servicies abiertos, que facilitan una integración fluida y segura con aplicaciones y plataformas externas.

Estos webs servicies, basados en protocolos como SOAP y REST, permiten la conectividad de Work&Track Mobile con otros sistemas, eliminando la necesidad de desarrollos personalizados complejos.

Gestión de usuarios

Cada coordinador local verá solo la información que les corresponda por su segmentación, por ejemplo la de su delegación o la de su negocio.

Define y crea tus grupos de usuarios. Otorga permisos por tareas y segmenta la información que pueden ver los coordinadores según su zona o área de negocio. Agrúpalos dependiendo de tu estructura organizativa...

Optimizador de rutas
Navegación GPS

El navegador de la aplicación móvil presenta un selector de rutas que permite a los miembros de tu equipo elegir conociendo distancia y hora estimada de llegada a destino, manteniéndote puntualmente informado del estado del viaje.

Tu personal de campo podrá navegar, vía GPS, a los puntos de servicio, incluso, sin conexión (mapas off-line).

Lectura de códigos QR

Utiliza los controles de lectura de códigos de barras o QRs para asegurarte de tener una completa trazabilidad de cada tarea. Solicita a tu personal de campo que escanee el código de cada activo, de modo que tengas la información puntual de sobre cuál de ellos se realiza cada tarea.

Work&Track Mobile te permite evitar errores humanos en la introducción de datos, minimizando errores y maximizando las garantías a tus clientes.

Reporte de trabajo

Obtén la firma como reconocimiento de satisfacción por parte del cliente. Obtén la mejor confirmación de realización de la tarea a la vez que demuestras a tu cliente tu apuesta por la transformación digital.

Work&Track Mobile te ayuda a poner a tus clientes en el centro de tus procesos, y a maximizar la imagen positiva de tu empresa en los momentos de máxima interacción con ellos.

Agenda de tareas

Realizada la planificación, cada técnico de tu equipo recibe, al instante, en su terminal móvil, las tareas asignadas.

Cada trabajador reporta su actividad, gestiona sus rutas, sus calendarios
y agendas, incluso sin conexión
(off line).

Envío de documentación

Una imagen vale más que mil palabras, y una fotografía del antes y el después es la mejor prueba de un trabajo bien hecho, tanto para la gerencia de la empresa, como para el cliente en caso de reclamación.

Work&Track Mobile permite el intercambio fácil de todo tipo de ficheros, tanto para enviar documentación al personal de campo, como para recibir de ellos fotos, vídeos o cualquier otro tipo de documentos.

Registro horario notificación
Control horario firma

Work&Track Mobile es un software de gestión de servicios de campo (FSM) que incluye funcionalidades de Registro horario para ayudar a las empresas a gestionar su fuerza laboral en movilidad y optimizar sus operaciones.

Permite la adaptación al fichaje digital con un sistema de registro horario fácil de usar que te permita cumplir con la normativa. Incluso para aquellos trabajadores móviles, itinerantes y teletrabajadores.

Planificador de tareas

Prepara y distribuye la actividad a tu equipo con anticipación, de manera que empiecen la jornada sabiendo qué hacer, dónde y a qué hora.

Diseñador de procesos

Crea tus propios formularios digitales fácilmente con tecnología Drag-and-drop y define qué datos quieres recoger, en qué condiciones y con qué formato.

Optimizador de rutas

Planifica y optimiza los desplazamientos. Visualiza las paradas realizadas y los tiempos empleados. Indica los puntos de trabajo y el sistema buscará la ruta más rápida.

Localización y control de presencia

Visualiza al instante dónde está tu equipo y qué técnicos están más cerca de una ubicación en concreto, para atender una urgencia o un nuevo servicio.

Gestión de usuarios

Define y crea tus usuarios. Otorga permisos y segmenta la información que reciben según sus funciones. Agrúpalos dependiendo de tu estructura organizativa.

Diseñador de formularios digitales

Crea tus propios formularios digitales fácilmente con tecnología Drag-and-drop y define qué datos quieres recoger, en qué condiciones y con qué formato.

Firma en pantalla

Tus clientes firmarán en el dispositivo para confirmar que el servicio se ha desarrollado con éxito.

Carga de archivos

Solicita a tu equipo que envíen fotografías, vídeos o documentos en PDF en sus reportes de trabajo para que todas las tareas queden bien documentadas.

Lectura de códigos

Utiliza la cámara de tu smarthphone o tablet para leer o escanear códigos de barras o QR’s. Ahorra tiempo y agiliza tus reportes.

Navegación

Tus trabajadores podrán navegar vía GPS a los puntos de servicio gracias al navegador integrado que funciona, incluso, sin conexión (mapas off-line).

Integración con terceros

El sistema cuenta con webservices abiertos que permiten la integración transparente con sistemas externos: Alfresco, SharePoint, SAP, Spyro ERP, Documentum.

Gestión de flotas

Si tienes una flota de vehículos, la integración con Work&Track fleet GPS te permitirá controlar y gestionar tiempos de descanso, ubicación e incluso los datos del tacógrafo digital.

Telesupervisión y Chat

Comunícate al instante con el resto de personas que intervienen en el proceso a través de videollamada y Chat Online desde el que podrás enviar archivos, audios e imágenes.

Registro horario

Registra la jornada laboral de tus trabajadores en movilidad. Conoce la ubicación desde donde inician y finalizan la jornada.

Exportación de documentos

Exporta tus formularios finalizados en PDF y personalizados con la identidad corporativa de tu empresa.

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Certificaciones
Limpieza industrial
Mantenimiento preventivo
CitizenLab y NEO optimización de rutas con sistema Field service management

CitizenLab: mejorando la movilidad urbana en la Comunidad de MADRID

Participamos en CitizenLab un proyecto financiado con FONDOS EUROPEOS de Desarrollo Regional, a través de la Comunidad de Madrid por el que se pretende mejorar la movilidad urbana con tecnología para la optimización de rutas de reparto de última milla, Big Data e Inteligencia Artificial.

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