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Cada día, los servicios técnicos de mantenimiento son más complejos y los técnicos necesitan cada vez más app de servicio técnico para ofrecer un servicio más profesional y eficaz.
Las herramientas de siempre ahora cuentan con un gran aliado: el entorno digital y el terminal móvil o smartphone, una herramienta imprescindible para el soporte técnico SAT, que ofrece ventajas nunca antes vistas y que permite optimizar tiempo para trabajar con mayor agilidad y autonomía.
Estas son algunas Apps imprescindibles para servicio técnico (SAT)
1 Calculadora
Muy útil para realizar cálculos precisos de presupuestos o intervenciones. Todos los smartphones ya la incluyen, al menos una básica. Las más avanzadas pueden convertir el modelo básico en uno científico con tan sólo girar el dispositivo.
Incluso tenemos Apps para el servició técnico con cálculo de condiciones de corte o mecanizados (fresado, taladrado, mandrinado), cálculo de tolerancias, o calculadora para la construcción
2 Flashlight
La mayoría de los móviles pueden funcionar como linterna, activando la función de flash. Sin embargo, en el market de Android podemos encontrar Flashlight, una de las apps de linterna más sofisticada y completa.
Es gratuita y nada más activarla enciende el flash del dispositivo y a continuación deja regular la intensidad de la iluminación y los tiempos en función de las necesidades. Podrás enfocar con claridad el rincón más oscuro, e incluso pedir ayuda SOS poniendo en march luz de emergencia.
3 AR Plan 3D
Aunque parezca ciencia ficción, la realidad aumentada ya está integrada en las operaciones técnicas, ayudando a empresas a realizar anotaciones en AR para visualizar medidas sobre plano.
Aquí podemos ver un ejemplo de lo que permite la app de AR Plan 3D.
4 Anfix
La plataforma Anfix es uno de los softwares de facturación y contabilidad online líderes en el mercado. Está especialmente diseñada para autónomos y empresas. Y además… ¡lo puedes llevar en tu bolsillo!. Su app permite crear presupuestos y también emitir facturas en tan solo unos segundos y enviarlas al instante, estés donde estés.
5 Work&Track mobile
Con esta app podrás planificar, gestionar y optimizar toda la actividad de los Servicios Técnicos de Campo en una única Plataforma. Fácilmente integrable con otros sistemas ERP de empresa. Digitaliza el trabajo y aumenta la productividad del equipo en tiempo real con herramientas de IA para un SAT más corporativo e industrial.
La App para el servicio técnico SAT Work&Track Mobile está disponible en los principales markets de aplicaciones (Google play y App Store), y una de sus principales características es que puede ser utilizada en tiempo real e incluso offline, para el reporte de servicios sin acceso a internet.
Es una app muy completa y económica adaptada para las empresas con servicio técnico de campo, y cuenta con funcionalidades muy interesantes para el reporte de trabajo, como: escáner de lectura de códigos, telesupervisión y chat, firma digital, agenda, optimizador de rutas o control del registro horario.
¿Cómo funciona?
Los partes de trabajo son enviados por los técnicos a través de su terminal móvil, y recibidos en la plataforma web para que pueda ser gestionada por todos los responsables de la gestión y ejecución del servicio.
A través de esta plataforma FSM los coordinadores también pueden planificar de forma inteligente la actividad, enviar órdenes de trabajo, monitorizar cada servicio y optimizar las rutas de cada técnico con IA.
La plataforma ayuda a situar al cliente en el centro del proceso en la prestación del servicio, ya que permite concertar horarios según las necesidades e informar, en tiempo real, del estado del servicio solicitado.
Conclusión
La movilidad debe de ser operativa, debe formar parte del proceso operativo de las empresas, y no ser un sitio donde reportar lo que hago. La movilidad es sacar nuestros sistemas y nuestras vergüenzas a la calle. Y esto no puede hacerse a medias. Hay que salir con todas las consecuencias o no salir. Salir a medias supone arriesgarse a que todo el mundo nos critique.
Olvidarse de que, tecnológicamente, una aplicación móvil tiene, además de la App instalada en los smartphones o tablets de la gente, una parte servidora que es tanto o más importante que la parte móvil.
También acuérdate que los teléfonos suponen un riesgo de ciberseguridad. ¡Hay que protegerlos! Sobre todo, si luego se conectan a la Wifi de la oficina. La obsolescencia tecnológica en movilidad es un quebradero de cabeza. En pocos meses las aplicaciones dejan de funcionar.
Work&Track Mobile ayuda a mejorar la productividad y a ser más competitivo. Puedes descubrir todo su potencial llamando al (+34) 91 575 18 06 o a través de una demo online, hoy mismo…