Software de Field Service para el Servicio Aeroportuario

El sistema Work&Track proporciona al servicio técnico de campo el Software de Field Service Management más avanzado para las operaciones del servicio aeroportuario.

Permite llevar el control de los activos (mantenimientos periódicos) y la gestión de operaciones en tiempo real (con planificación, despacho y reporte móvil de tareas) ofreciendo una herramienta muy completa para el control eficaz de los servicios técnicos de campo en aeropuertos.

Reduce el papeleo, los viajes innecesarios y optimiza los recursos de campo empleados en las operaciones aeroportuarias:

Logística de productos líquidos

Con Work&Track automatiza la gestión de tareas de mantenimiento, control y gestión en la puesta a bordo de combustible, incluyendo el tratamiento de distintos parámetros de control y seguridad de los vehículos y cisternas:

• DISPOSITIVOS MÓVILES
• LECTURA CAN BUS
• GESTIÓN DE SENSORES
• COMUNICACIÓN TIEMPO REAL
• GESTIÓN DE ALBARANES
• IMPRESIÓN EN VEHÍCULO
• TRATAMIENTO DE SEÑALES
• LECTURA CAUDALÍMETRO
• LOCALIZACIÓN
• CAUDALÍMETRO

Operaciones puesta a bordo de combustible

El sistema provee de los elementos necesarios para el seguimiento de los distintos procedimientos establecidos relativos a la gestión, la seguridad y el control del repostaje.

Los operadores podrán monitorizar el estado de las señales del vehículo y utilizarlas en la aplicación de gestión, avisando si se detecta algún elemento anómalo, emitiendo albaranes, realizando reportes o controlando el estado de distintos elementos relativos al camión o su actividad.

Control del estado de los vehículos

A través del sistema telemático, los diferentes vehículos serán capaces de monitorizar el estado de sus componentes, para controlar y automatizar los procesos de mejora de la seguridad.

Podrán controlarse parámetros inherentes al propio vehículo a través de su CAN BUS, como la activación del freno de mano, las revoluciones del camión, la velocidad o el consumo de combustible, etc…

Y además, monitorizar distintas señales digitales o analógicas, dependientes de sensores o tomas eléctricas del camión.

Interoperabilidad, tiempo real y movilidad

Una de las ventajas más importantes del sistema es su interoperabilidad de los diferentes elementos. Así mismo, la información de estado de los distintos camiones, y la información manejada por los sistemas de movilidad, deben poder comunicarse de forma bidireccional y en tiempo real, con un servidor central. Esta comunicación dota de seguridad y fiabilidad a la lectura de señales del camión, con movilidad plena, y capacidad de lectura de la puesta a bordo del combustible.

¿Cómo se realiza un Ciclo del repostaje con Work&Track?

1. La aeronave realiza petición de suministro.
2. La petición es enviada a la App móvil.
3. Durante el repostaje, la App móvil registra a través de la señal de caudalímetro, el volumen de combustible que está surtiendo a la aeronave.
4. Finalizado repostaje imprime ticket-albarán.
5. Enviando la información al servidor central para su facturación.

Solución técnica

El sistema tiene dos unidades funcionales:

• La aplicación de gestión sobre Tablet PC (con impresión y lectura de tarjeta RFID).
• La infraestructura de vehículo con capacidad de lectura de parámetros operativos.

Esta arquitectura cumple dos requisitos fundamentales:

• Dotar de seguridad y fiabilidad a la lectura de señales del camión.
• Dotar al Tablet PC de movilidad plena, independencia en los procesos de gestión y capacidad de lectura de las señales del vehículo.

Arquitectura

Tablet PC

• Ejecuta la aplicación de gestión.
• Imprime e identifica al usuario (RFID).
• Comunica a través de 3G.
• Recibe el estado (BTHS, Cable, 3G).

 MIPS

• Localización por GPS.
• Conexión señales digitales y analógicas.
• Conexión al caudalímetro VEGA.
• Conectará vía cable  o BTH con el Tablet.
• Conectará vía Bluetooth con el Tablet.
• Lectura de CAN BUS.
• Capacidad de ampliación.

CONTROL DE FLOTA

• Recepción, en tiempo real, de estados.
• Métodos de consulta, on-line, del estado.
• Interfaz Web de consulta y configuración.

Sistema de gestión

El subsistema de Gestión hace referencia a la evolución que debe realizarse para el Sistema Integrado de Gestión de Aviación, así como, a la infraestructura necesaria para su ejecución.

• COMUNICACIONES Y USO OFF-LINE: la aplicación puede funcionar de forma habitual sin conexión directa con el servidor.
• GESTIÓN DE DATOS: uso de BB.DD. local MySQL de libre distribución y cifrado para mejorar la seguridad.
• ACTUALIZACIÓN DE LA APLICACIÓN: actualizaciones automáticas con nuevas versiones o cambios funcionales.
• POSICIONAMIENTO GPS: librería Work&Track de posicionamiento (desarrollada por NEO), con licencia GNU, manejará el GPS de la Tablet obteniendo posiciones periódicas.

Work&Track

LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS TÉCNICOS DE CAMPO PARA LA GESTIÓN AEROPORTUARIA UNA ÚNICA PLATAFORMA:

Optimiza el control de las actividades

• La digitalización es la clave para reducir los tiempos de espera y ofrecer un servicio 100% eficaz.
• Reduce considerablemente el papeleo y simplifica las tareas diarias del servicio técnico.
• Elabora planes de mantenimiento preventivo, proactivo y correctivo y optimiza el control de activos.
• Con ahorro significativo de costes en operaciones de mantenimiento.

Comunica órdenes de servicio en tiempo real

• El despacho de órdenes de trabajo es comunicado, de forma ágil y eficaz, al propio terminal móvil del técnico de campo.
• Cada técnico podrá resolver los avisos rápidamente, optimizando los tiempos de respuesta.
• El aviso se asignará al técnico adecuado en servicio, convirtiendo el aviso en curso en una incidencia finalizada.
• Eliminando el papeleo y los traslados innecesarios.

Planifica la actividad

Organizar a un equipo de trabajo que ejerce sus funciones fuera de la oficina, es una tarea que puede necesitar de bastante tiempo, constancia y perseverancia para que resulte óptima.

• Conocer el horario y turno de trabajo de cada uno de los empleados.
• Conocer los días de libranza o baja de todo el equipo.
• Conocer las horas de indisponibilidad, por estar cursando otras tareas.
• Sabremos qué tareas son más imprescindibles, y nos ayudará a optimizar los recursos.

Controla el trabajo

Con Work&Track conocerás la posición, vía GPS, de todo el personal en operación al momento, y conocerás, de un vistazo, el estado de su tarea, en curso, cuando la estén realizando, así como las incidencias y cuando no haya sido posible finalizarla.

• El estado de las tareas asignadas a cada trabajador en el lugar donde se encuentran.
• La ubicación del personal.
• La hora y el lugar exacto de inicio y finalización de la operación.
• Registro de jornada de los trabajadores, de acuerdo a la normativa.

Analiza y crea reportes de servicio

Define los indicadores de actividad que realmente necesitas y utiliza los datos de tus formularios para analizar el verdadero rendimiento, detectar puntos de mejora y optimizar la eficiencia global de la gestión de incidencias.

• Envía reportes en formato PDF, Excel, HTML.
• Digitaliza el control de la jornada a través de nuestra App.
• Optimiza y mejora los procesos de mantenimiento y control.

Si tienes cualquier duda llámanos al (+34) 91 575 18 06 o escríbenos a neo@neo-si.com. Lo que prefieras. Estaremos encantados de ayudarte. O bien, puedes solicitarnos una DEMO ONLINE y verlo funcionando.