Visualiza el trabajo realizado y analiza el resultado

Define los indicadores del negocio que realmente necesitas y utiliza los datos de tus formularios para analizar el verdadero rendimiento de tu negocio. Los técnicos durante su servicio podrán enviar Reportes de trabajo visualizando en tiempo real el progreso de la actividad y la confirmación de que la tarea ha sido realizada.

solicita una demo
Reporte de actividad técnica

Conoce el resultado final de las operaciones, reduce viajes innecesarios y digitaliza los partes de trabajo

Comunicación y colaboración

Los reportes de trabajo en tiempo real facilitan una comunicación fluida entre el personal de campo y la oficina, permitiendo un soporte inmediato, el registro de trabajo y la satisfacción del cliente.

Eliminación de papeleo y errores asociados

La digitalización de los informes de trabajo reduce drásticamente viajes a la oficina y la necesidad de formularios en papel, la transcripción manual de datos y los errores asociados.

Mejor cumplimiento de SLAs

Al tener visibilidad en tiempo real del progreso de los trabajos y poder reaccionar rápidamente ante cualquier desviación, las empresas pueden asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs), evitando penalizaciones y mejorando la reputación.

Mejora de la productividad del servicio técnico de campo

El reporte de trabajo para el servicio técnico en tiempo real transforma la forma en que las empresas de servicios técnicos operan, proporcionando la información necesaria para la toma de decisiones inteligente y proactiva que impulsa la eficiencia, maximiza la productividad y reduce costes innecesarios.

SOLICITA UNA DEMO
Reporte digital de trabajo

Work&Track Mobile, la herramienta más completa

Empresas más competitivas y eficaces con software de Field Service Management

Planificador de rutas

Prepara y distribuye la actividad a tu equipo con anticipación, de manera que empiecen la jornada sabiendo qué hacer, dónde y a qué hora.

Diseñador de procesos

Crea tus propios formularios digitales fácilmente con tecnología Drag-and-drop y define qué datos quieres recoger, en qué condiciones y con qué formato.

Optimizador de rutas

Planifica y optimiza los desplazamientos. Visualiza las paradas realizadas y los tiempos empleados. Indica los puntos de trabajo y el sistema buscará la ruta más rápida.

Localización y control
de presencia

Visualiza al instante dónde está tu equipo y qué técnicos están más cerca de una ubicación en concreto, para atender una urgencia o un nuevo servicio.

Gestión de usuarios

Define y crea tus usuarios. Otorga permisos y segmenta la información que reciben según sus funciones. Agrúpalos dependiendo de tu estructura organizativa.

Diseñador de formularios digitales

Crea tus propios formularios digitales fácilmente con tecnología Drag-and-drop y define qué datos quieres recoger, en qué condiciones y con qué formato.

Firma en pantalla

Tus clientes firmarán en el dispositivo para confirmar que el servicio se ha desarrollado con éxito.

Carga de archivos

Solicita a tu equipo que envíen fotografías, vídeos o documentos en PDF en sus reportes de trabajo para que todas las tareas queden bien documentadas.

Lectura de códigos

Utiliza la cámara de tu smarthphone o tablet para leer o escanear códigos de barras o QR’s. Ahorra tiempo y agiliza tus reportes.

Navegación

Tus trabajadores podrán navegar vía GPS a los puntos de servicio gracias al navegador integrado que funciona, incluso, sin conexión (mapas off-line).

Integración con terceros

El sistema cuenta con webservices abiertos que permiten la integración transparente con sistemas externos: Alfresco, SharePoint, SAP, Spyro ERP, Documentum.

Gestión de flotas

Si tienes una flota de vehículos, la integración con Work&Track fleet GPS te permitirá controlar y gestionar tiempos de descanso, ubicación e incluso los datos del tacógrafo digital.

Telesupervisión y Chat

Comunícate al instante con el resto de personas que intervienen en el proceso a través de videollamada y Chat Online desde el que podrás enviar archivos, audios e imágenes.

Registro horario

Registra la jornada laboral de tus trabajadores en movilidad. Conoce la ubicación desde donde inician y finalizan la jornada.

Exportación de documentos

Exporta tus formularios finalizados en PDF y personalizados con la identidad corporativa de tu empresa.

¿quieres saber más?
Dirección

Calle Pollensa 2, Las Rozas​

Email:

neo@neo-si.com

Horario

Lu-Vi: 9am – 6pm