Con la tecnología de gestión de procesos como principal aliada, las empresas de transporte sociosanitario y de servicios de atención domiciliaria (SAD) han articulado una oferta integral moderna y eficaz de servicios a cliente ofreciendo máxima eficacia como valor añadido en un mercado cada vez más competitivo.
Para abordar estas realidades Work&Track Mobile ha desarrollado un enfoque tecnológico práctico y directo de gestión de procesos para los servicios técnicos. Un sistema robusto capaz de digitalizar la actividad desplazada del transporte sociosanitario y de los servicios de atención domiciliaria (SAD).
El software de gestión de procesos está integrado por las siguientes herramientas: diseñador de formularios, diseñador de procesos, planificador de tareas y optimizador de rutas vía GPS.
Ventajas de la gestión de procesos en el transporte sociosanitario y atención domiciliaria
- Reduce el papeleo y los viajes a la oficina con significativo ahorro en costes.
- Simplifica las gestiones diarias de administradores, coordinadores y técnicos.
- Descargable y usado a través del terminal móvil de cada técnico.
- Sitúa al paciente en el centro del proceso manteniéndole siempre informado de la hora de llegada.
- Ante peticiones de servicio no planificadas el sistema replanifica automáticamente cada tarea de manera inteligente y asigna según el tipo de servicio y técnico mejor ubicado.
- Mejora la productividad de los técnicos optimizando sus rutas en función de la prioridad de cada servicio.
- Permite saber en todo momento el estado de cada tarea y planificar turnos de trabajo.
- Integración en otros sistemas ERPs.
- Posibilidad de incluir sistema de gestión de flotas Work&Track Fleet GPS.
¿Cómo funciona?
- Cada técnico o auxiliar conocerá desde su propio móvil y en tiempo real qué es lo que tiene que hacer, dónde, cuando y cómo sin la necesidad de órdenes en papel.
- Este sistema pone en manos del coordinador una herramienta perfecta para asignar automáticamente tareas en función de técnicos y servicios, optimizando la mejor ruta.
- Permitirá a los coordinadores enviar en tiempo real avisos, notificaciones, incidencias, nuevas órdenes de servicio a cada técnico en función de su estado.
- Los móviles servirán de soporte para guiar a cada trabajador durante su servicio y reportar la actividad de forma ágil y eficaz, con firma digital disponible.
Pásate a la gestión eficaz de procesos en una completa plataforma de movilidad desarrollada para digitalizar la actividad de campo del transporte sociosanitario y de los servicios de atención domiciliaria (SAD).
Si tienes cualquier pregunta llámanos al (+34) 91 575 18 06 o escríbenos a neo@neo-si.com. Lo que prefieras. Estaremos encantados de darte más información sobre Work&Track Mobile. O bien, también puedes solicitarnos una DEMO ONLINE y verlo funcionando.